Mediation: Alternative Conflict Resolution

What is Mediation?

You certainly know how much conflicts can drain your energy.

In a legal procedure, there may perhaps be a winner, but frustrated feelings remain, to say the least; the real core or motive of the conflict issue has never been addressed: the feelings or thoughts of both parties even less.

Both parties spend an enormous amount of money, energy, and time in order to obtain a certain right or amount of monetary compensations through lengthy and thus costly court sessions. The only biggest winner is the lawyer, cutting human relations or communication coldly with an iron sword and earning his/her fee for every extra legal action. Legal procedures may be the only resort in certain cases where it concerns a real criminal act.

But in the case of e.g. family or business conflicts, mediation should be first attempted to reach a more effective solution.

Mediation or conflict resolution tries to bring the parties together.

It is not a legal process but rather a communicative process;

It requires special techniques, “Fingerspitzengefuehl” and skills to let communication flow again and create good will. It requires asking the right questions; going from points of view back to motives. The art is to create an atmosphere where people do not mind going deeper into the issues and listen to eachother, finding understanding and enabling a solution or even new kind of revived cooperation.

My experience is that in such an atmosphere people can become astoundingly creative; finding a new way of working together

Qu’est-ce que la médiation?

Vous savez certainement combien de conflits peuvent épuiser votre énergie. Dans une procédure judiciaire, il peut peut-être y avoir un gagnant, mais les sentiments de frustration demeurent, pour le moins; le véritable noyau ou motif de la question du conflit n’a jamais été abordé: les sentiments ou les pensées des deux parties encore moins. Les deux parties dépensent énormément d’argent, d’énergie et de temps pour obtenir un certain droit ou montant d’indemnités pécuniaires par le biais de sessions judiciaires longues et donc coûteuses. Le seul grand gagnant est l’avocat, coupant froidement les relations humaines ou la communication avec une épée de fer et gagnant ses honoraires pour chaque action en justice supplémentaire. Les procédures judiciaires peuvent être le seul recours dans certains cas où il s’agit d’un véritable acte criminel. Mais dans le cas par exemple des conflits familiaux ou commerciaux, la médiation doit d’abord être tentée pour trouver une solution plus efficace. La médiation ou la résolution des conflits tente de rapprocher les parties. Ce n’est pas un processus juridique mais plutôt un processus de communication; Cela nécessite des techniques spéciales, des “Fingerspitzengefuehl” et des compétences pour permettre à la communication de reprendre son cours et de créer la bonne volonté. Cela nécessite de poser les bonnes questions;d’aller du point de vue aux motifs.

L’art est de créer une atmosphère où les gens ne se soucient pas d’approfondir les problèmes et d’écouter les uns les autres, de trouver la compréhension et de permettre une solution ou même un nouveau type de coopération relancée. D’après mon expérience, dans une telle atmosphère, les gens peuvent devenir incroyablement créatifs; trouver une nouvelle façon de travailler ensemble

Was ist Mediation?

Sie wissen sicherlich, wie viel Konflikte Ihre Energie verbrauchen können.

In einem Gerichtsverfahren mag es vielleicht einen Gewinner geben, aber gelinde gesagt bleiben frustrierte Gefühle bestehen; Der eigentliche Kern oder das eigentliche Motiv des Konfliktproblems wurde nie angesprochen: die Gefühle oder Gedanken beider Parteien noch weniger.

Beide Parteien geben enorm viel Geld, Energie und Zeit aus, um durch langwierige und damit kostspielige Gerichtssitzungen ein bestimmtes Recht oder einen bestimmten Betrag an Geldentschädigungen zu erhalten. Der einzige größte Gewinner ist der Anwalt, der die menschlichen Beziehungen oder die Kommunikation mit einem Eisenschwert kalt abschneidet und für jede zusätzliche rechtliche Maßnahme sein Honorar verdient. In bestimmten Fällen, in denen es sich um eine echte Straftat handelt, können rechtliche Verfahren der einzige Ausweg sein.

Aber im Fall von z.B. familiären oder geschäftlichen Konflikten sollte zunächst versucht werden, eine effektivere Lösung zu finden.

Mediation oder Konfliktlösung versuchen, die Parteien zusammenzubringen.

Es ist kein rechtlicher Prozess, sondern ein Kommunikationsprozess;

Es erfordert spezielle Techniken, “Fingerspitzengefühl” und Fähigkeiten, um die Kommunikation wieder fließen zu lassen und guten Willen zu schaffen. Es erfordert die richtigen Fragen zu stellen; von Gesichtspunkten zurück zu Motiven. Die Kunst besteht darin, eine Atmosphäre zu schaffen, in der es den Menschen nichts ausmacht, tiefer in die Themen einzusteigen und einander zuzuhören, Verständnis zu finden und eine Lösung oder sogar eine neue Art der wiederbelebten Zusammenarbeit zu ermöglichen.

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass Menschen in einer solchen Atmosphäre erstaunlich kreativ werden können. eine neue Art der Zusammenarbeit finden

Cos’è la mediazione?

Sai sicuramente quanti conflitti possono drenare la tua energia.

In una procedura legale, potrebbe esserci forse un vincitore, ma i sentimenti frustrati rimangono, per non dire altro; il vero nucleo o motivo della questione del conflitto non è mai stato affrontato: i sentimenti o i pensieri di entrambe le parti ancora meno.

Entrambe le parti spendono un’enorme quantità di denaro, energia e tempo per ottenere un certo diritto o un importo di compensi monetari attraverso lunghe e costose sessioni giudiziarie. L’unico vincitore più grande è l’avvocato, che taglia freddamente i rapporti umani o la comunicazione con una spada di ferro e guadagna il suo compenso per ogni ulteriore azione legale. Le procedure legali possono essere l’unica risorsa in alcuni casi in cui si tratta di un vero atto criminale.

Ma nel caso di es. conflitti familiari o aziendali, la mediazione dovrebbe essere prima tentata di raggiungere una soluzione più efficace.

La mediazione o la risoluzione dei conflitti cerca di riunire le parti.

Non è un processo legale ma piuttosto un processo comunicativo;

Richiede tecniche speciali, “Fingerspitzengefuehl” e abilità per far fluire di nuovo la comunicazione e creare buona volontà. Richiede di porre le domande giuste; andando dal punto di vista ai motivi. L’arte è creare un’atmosfera in cui le persone non si preoccupano di approfondire le questioni e ascoltarsi a vicenda, trovare comprensione e consentire una soluzione o persino un nuovo tipo di cooperazione rianimata.

La mia esperienza è che in tale atmosfera le persone possono diventare sorprendentemente creative; trovare un nuovo modo di lavorare insieme

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